歯科のSNSで症例を投稿するルール｜代行会社に任せる際のチェック項目

歯科のSNSで症例写真を投稿するなら、治療内容・費用・期間・リスクや副作用の併記が前提です。必須事項を投稿テンプレートにまとめて代行会社と共有し、院内で最終確認する流れと、依頼前に聞くべき質問を解説します。

結論から言います。歯科のSNSで症例写真を投稿するなら、必須の併記事項を「投稿テンプレート」にして、代行会社と共有するのが安全です。 術前術後の写真は、医療広告ガイドラインで原則として広告できない情報です。 治療内容・費用・リスクなどを詳しく併記するなど、「限定解除」の要件を満たした場合に限り掲載できます。 要件を欠いた症例写真は、ガイドライン違反になります。 この記事では、テンプレートの作り方と、代行会社に任せる前に確認すべき点を整理します。

症例投稿が「原則禁止」とされる理由と限定解除の4要件

医療広告ガイドラインでは、術前術後（ビフォーアフター）の写真は、誤認を招きやすい情報として扱われます。 写真だけを見た患者さんが「自分も同じ結果になる」と受け取りやすいためです。 そのため、医院のSNSアカウントの投稿も、集患目的なら広告として規制の対象になり得ます。

例外として掲載できるのが「限定解除」です。厚生労働省のガイドラインでは、次の4つをすべて満たす必要があります。

1. 患者さんが自ら求めて入手する情報を表示するウェブサイト等であること
2. 問い合わせ先を記載するなど、内容を患者さんが容易に照会できるようにすること
3. 自由診療の場合、通常必要とされる治療内容・費用などの情報を提供すること
4. 自由診療の場合、治療の主なリスク・副作用などの情報を提供すること

症例写真は、自由診療に限らず、治療内容・費用・リスクなどの詳しい説明を併記することが前提です。 写真の加工・修正は、虚偽・誇大な広告として禁止されます。 また、患者さん本人の感想（体験談）を載せることも認められていません。

注意したいのは、要件1です。 広告配信（スポンサー投稿）やバナーのように、患者さんが求めていないのに表示される形は、限定解除の対象外とされています。 通常投稿でも、表示のされ方によって判断が分かれる場面があります。 迷う場合は、自治体の医療広告の窓口や専門家に確認してください。 詳しい規制の全体像は、美容クリニックの症例写真をSNSに載せる条件も参考になります。

症例投稿テンプレートに入れる必須項目

代行会社に任せる場合、毎回の口頭指示では抜け漏れが起きます。 必須項目を1枚のテンプレートにし、投稿ごとに埋める運用にすると確認が楽になります。

画像の中だけに説明を入れると、文字が小さく読めないことがあります。 キャプション（投稿の本文）にも同じ内容を書くのが無難です。 複数枚の画像を見せる形式なら、最後の1枚に併記事項をまとめる方法もあります。

歯科で症例投稿が多いのは、矯正・インプラント・ホワイトニング・セラミックなどの自由診療です。 治療ごとにリスクの書き方が違うため、テンプレートは治療別に作ると運用しやすくなります。

代行会社と共有する確認フロー（手順）

テンプレートを作っても、確認の流れが決まっていないと形骸化します。 次の順番で進めると、責任の所在がはっきりします。

1. 医院側で素材を選ぶ：同意書のある症例だけを、代行会社に渡します。
2. 代行会社が下書きを作る：テンプレートの全項目を埋めた状態で提出してもらいます。
3. 代行会社の一次チェック：NG表現（「痛くない」「必ず」など）と項目漏れを確認します。
4. 院長・担当医の最終確認：治療内容・費用・リスクが事実どおりかを医師が見ます。
5. 投稿と記録：投稿日・承認者・使用した同意書を台帳に残します。

医療広告の責任は、投稿を外注しても医院側が負います。 代行会社のチェックは「一次確認」と位置づけ、最終判断は院内で行う形にしてください。 確認体制の作り方は、医療広告のチェック体制がある代行を選ぶで詳しく扱っています。

代行会社のタイプ別比較・選定の質問・向き不向き

症例投稿を任せられるかは、会社のタイプより「確認体制」で決まります。 費用はあくまで目安で、投稿本数・撮影の有無・地域で差があります。

契約前には、次の質問で見極めます。

• 症例写真を投稿するとき、限定解除の要件をどう確認していますか？
• 医院が作ったテンプレートを、そのまま運用に組み込めますか？
• 下書きの段階で、誰がガイドラインの確認をしていますか？
• 違反の指摘を受けた場合、修正・削除はどこまで対応しますか？
• 承認の記録（いつ・誰が承認したか）を残す仕組みはありますか？

「医療に強い」と言うだけで、具体的な確認手順を答えられない会社は注意が必要です。

症例投稿を代行に頼むべき院・頼まなくてよい院

頼むべき院 - 自由診療の症例が多く、定期的に発信したい院 - 院長が投稿作成に時間を割けず、確認だけに集中したい院 - 撮影・編集の品質をそろえたい院

頼まなくてよい院 - 保険診療が中心で、症例投稿の必要性が低い院 - 月に数本の投稿で足り、スタッフが作成できる院 - 院内で最終確認する時間をまったく取れない院（外注しても確認は必要です）

費用は、月額を投稿本数で割って「1本あたり」に直すと比べやすくなります。 たとえば月額を本数で割り、さらに確認にかかる院内の時間も加えて考えます。 症例投稿は確認の手間が大きいため、1本あたりの単価だけでなく、修正対応の範囲も見てください。 相談や来院1件あたりの費用で見る場合も、成果は診療内容・商圏・体制で差があります。

まとめ

歯科の症例投稿は、限定解除の要件を満たした場合に限り掲載できます。 治療内容・費用・期間・リスクなどの必須事項をテンプレート化し、代行会社と共有してください。 最終確認は院長・担当医が行い、承認の記録を残すことが大切です。 まずは比較表で、各社の確認体制や対応範囲を見比べるところから始めましょう。

よくある質問

Q. Instagramのストーリーズなら症例写真を載せてもよいですか？

A. 表示形式にかかわらず、集患目的なら広告として扱われる可能性があります。ストーリーズでも、併記事項を満たせない場合は掲載を控えてください。

Q. 保険診療の症例なら、併記事項は不要ですか？

A. 術前術後の写真を載せる場合は、治療内容やリスクなどの詳しい説明が前提です。自由診療に限らず、テンプレートを使うのが安全です。

Q. 患者さんの同意は口頭でも足りますか？

A. 後から確認できるよう、書面で同意を取り、保管しておくことをおすすめします。掲載範囲（SNS・ホームページなど）や掲載期間も同意書に書いておくと安心です。

Q. 代行会社がチェックしてくれれば、医院の責任はなくなりますか？

A. なくなりません。広告の責任は医院側にあります。代行会社の確認は一次チェックと考え、最終確認は医師が行ってください。

症例投稿を任せる代行会社を比べるときは、クリニック・歯科向けの各社比較表で確認体制や対応範囲を見比べてください。依頼前のチェックリストは資料請求から受け取れます。株式会社HolyTechも比較表の1社として掲載しており、投稿1本7,500円（税込）・初期費用0円で対応しています。医院の確認フローに合わせられるかを含めて、他のタイプと比べたうえでご検討ください。